terça-feira, 31 de dezembro de 2013

sexta-feira, 27 de dezembro de 2013

Isto ou a Recoveira de S. Pedro da Cova!|

A MAssimo Dutti entrou em Saldos, ou antes, em promoçoes no dia 19 de Dezembro. Como nos tem vindo a habituar, foi a primeira do grupo a fazê-lo. E ao contrário do que nos tinha vindo a habituar, este ano não deixou fazer reservas na véspera!

Resultado: uma multidão nas lojas, com filas que davam a volta ao quarteirão!

Telefonei, não se mostraram com disponibilidade para me atender. Compreendi e resolvi recorrer às tecnologias!

Sem sair de casa, comprei. Tal como tenho vindo a fazer, uns dias antes experimento as coisas que quero e no dia dos saldos é só pegar e andar. Provadores em dias de saldos?! Nem pensar... já nos outros dias, só se não puder fugir!

Comprei, paguei e como as compras foram feitas dentro de um horário definido por eles, tive direito a portes gratuitos com entrega em 2-3 em casa!

Bom demais, não acham?
Sim. Correu muito bem, até porque a senhora da linha de apoio, para quem liguei a confirmar uns detalhes, disse que a encomenda chegava antes do Natal.
Acreditei, antes, quis acreditar. Não veio!
Recebi o número do envio. Andou tudo muito rápido... até entrar em Portugal!
Depois de achar que os dias de espera já eram muitos, decidi ligar para a MD. Pediram-me desculpa pelo sucedido, que iam reclamar à transportadoras e que o que ainda podiam era dar-me o contacto da transportadora para que eu também fizesse alguma pressão!

Assim o fiz, hoje às 10h da manhã. Tinham o meu contacto e prometaram ligar mais tarde. Acreditei, aliás quis acreditar! Não ligaram! Liguei eu de volta às 17h.

Pois, agora vejam esta miséria de mentalidade, chamemos-lhe assim: a encomenda saiu de Espanha no dia seguinte, dia 20. No dia 23 já estava em Braga, a 7km de minha casa, isto visto no site da transportadora! Nos escritórios não sabiam se estava na rua para entrega ou se ainda no depósito deles! à tarde já sabiam que estava no depósito e que só entregavam na próxima segunda-feira.
Reclamei! Afinal o prazo estava mais que ultrapassado, eu tinha ligado de manhã, o mais que podiam ter feito era ter posto para entrega à tarde!
'Pois, mas é muita coisa! Estamos a dar prioridade aos mais antigos, não damos vazão!'- resposta do funcionário.
'Afinal, vocês não têm um compromisso com a empresa de entregar dentro de um prazo limite?'-pergunte-'ou é por ser gratuito para o cliente qie esse prazo não é cumprido?'- acrescentei.

Nem sim, nem não, outras palavras que disseram tudo: A MD não se sentia no direito, ou antes na obrigação perante o cliente, de reclamar porque o serviço era gratuito... e perante a transportadora como o cliente não 'tinha o direito de reclamar'... fica assim! São picos de trabalho para os quais a transportadora não está preparada!

E eu, e muitas mais pessoas, que esperem.
E agora vem o mais caricato: a transportadora está a meia dúzia de quilometros de minha cas, a poucos metros do meu emprego e o estafeta mora perto de mim, disse a pessoa que me atendeu o telefone. 'Ele até pode entregar-lhe isso na segunda à hora do almoço, quando for almoçar.'- gugestão!
'Mas então que traga agora quando vier para casa'- contra propus
'Isso é mais dificil, sabe que está fora da hora de serviço. Podemos entregar no seu emprego, se quiser!
'Não quero misturas. Quero  que me entregue em casa e não vou ficar em casa à espera. E quero as coisas aqui o mais tardar Segunda-feira!'

Ficou prometido que sim, que Segunda-feira me entregavam a encomenda e que me ligavam caso eu não estivesse em casa.
Aguardemos, perante tanto amadorismo! Parece a recoveira de S. Pedro da Cova! E dizem-se estas empresas super, mega profissionais e altamente informatizadas!

Bem, deixo as minhas compras. É claro que quem apreciar o texto, não vai ligar patavina às roupas... e vice-versa... contraste .






Ausência...

E pensar eu que TODOS os DIAS deixava aqui uma mensagem, nem que fosse para 'encher', agora passam-se dias sem sequer cá vir!

Mas vai mudar! Ai vai!


quarta-feira, 25 de dezembro de 2013

Natal 2013

Ao fim destes anos todos de blogue, pouco há a acrescentar ao dito em anos anteriores.
Diria mais: mais do mesmo!

Fica uma foto, deste ano.

segunda-feira, 23 de dezembro de 2013

Inverno/Winter

Quis manter a tradição e anunciar aqui, no blogue a chegada do Inverno, a minha estação do ano preferida.
Desculpem-me os amantes do calor, mas gosto mesmo do Inverno.
Sim, tem um 'senão', é a época do Natal, que detesto!
E assim o meu querido Inverno chegou no Domingo, à hora do chá, que é como quem diz, por volta das cinco, mais propriamente às 17h14.

sexta-feira, 6 de dezembro de 2013

Irreal, no minimo

Esta manhã telefonei para a Segurança Social para saber a situação da baixa médica do L. Tive uma conversa 'do outro Mundo', no minimo!

Depois de algumas tentativas, menos que as que fiz para o hospital de Braga, atendeu-me uma senhora, que se identificou, mas não fixei o nome, e foi assim:

-Bom dia, em que lhe posso ser útil?
-O meu marido está de baixa médica há mais de um mês e ainda não recebeu. Queria saber o que se passa.
-Mas só podemos dar essa informação ao próprio.
-Sim, mas ele está em casa, e os documentos estão aqui comigo.
-Pois, mas as regras são essas.
-E se eu puser a pessoa em linha, pode ser?
-Pode sim.

Decidi então fazer conferência telefónica com o L.. Como eu é que tinha os documentos, eu tinha mesmo que particiar. O L. atendeu e foi assim.

-O meu marido já está em linha.
(Depois das saudações)
-Queria saber a situação da minha baixa médica.
-Pode dizer-me o seu número de Segurança Social?
Como eu é que tinha os papeis com essa informação:
-O número é o...
-Desculpe, mas tem que ser o próprio!
-Ok-respondi- L. vai por favor para junto do computador, e com a mão esquerda escreve o número que te vou ditar. Só um minuto.
-Sim, eu espero-respondeu a funcionária.
-L., o número é: 12....
A funcionária ouviu tudo isto, o L. escreveu o número e no fim repetiu. Ela registou e decidiu fazer mais perguntas. O L. respondeu a todas, mas como nunca sabe os 3 últimos digitos do código postal, disse-os eu. Ouvi logo:
-'O próprio!
O L. repetiu, ela ouviu e confirmou!
No fim perguntei se podia receber por transferência bancária.
-O próprio, por favor!
-Posso receber por transferência bancária?-perguntou o L.
-Agora já é tarde. Já está processado.


E pronto, acabou assim a conversa!