Não pago!

Swatch Sulm 100

Em 2005, ofereci ao L. um relógio Swatch, igual ao da imagem.

Andou com ele algumas vezes, poucas. Entretanto foi comprando outros e este foi guardado.

Como me ando a habituar a relógios, há dias resolvi ir à gaveta ver se havia algum para alternar com o meu querido Blooded mint.

Escolhi este, o Slum 100, mas não usei. A pulseira tinha a parte vermelha descolada. Fiquei com pena. Procurei a garantia e foi quando me apercebi que o relógio já era de 2005! [ai tempo que és tão rápido!].

Sem o relógio fui à loja da Swatch e perguntei se tinham pulseiras para scubas, (nome por que são conhecidos estes relógios). A empregada foi buscar o mostruário das pulseiras e não é que a pulseira do mostruário estava exactamente no mesmo estado!

Disse-lhe que o relógio era o daquela pulseira e que a razão da necessidade de uma nova era exactamente por ela estar como aquela!

A empregada ficou vermelha, pegou na pulseira e escondeu-a debaixo do balcão!

Fiquei de voltar no dia seguinte já com o relógio.

No dia seguinte, com o relógio, apresentei-me na loja da Swatch.

Já com outra empregada:

-Bom dia. Este relógio tem a pulseira assim, descolada. Preciso de uma solução.

-Pois, vai ter que ser uma nova.-respondeu a empregada, enquanto tirava de uma gaveta o mostruário. (enquanto isso fazia apostas comigo sobre a existência ou não da outra pulseira lá. Lá estava ela!)

-Pois, mas pelo que estou a ver esta está na mesma, logo é um problema de conceito e não devido a uso. Vocês têm que arranjar uma solução...

-Pois, mas o relógio está fora de garantia. Para   além disso a garantia Swatch só cobre a caixa do relógio, a pulseira não está abrangida. - argumentou a empregada.

Escusado será dizer que quase me saltou a tampa, mas com calma:

-Desculpe, mas o que está a dizer é completamente ilegal. A garantia é um direito e como tal, terá que abranger todo o produto. Neste caso nem é isso que está em causa, pois já se viu que o problema está na forma como o produto foi desenvolvido.

A empregada, já irritada, mas a esforçar-se por manter a serenidade, respondeu:

-Se quiser eu envio para a Swatch, sem garantia para verem o que é possível fazer.

-Ok.- respondi- mas aviso já que não pago nada! 

Foi então que a empregada começou a emitir uma guia de reparação, que me pediu que assinasse. Olhei e respondi:

-Não assino! A pulseira não está danificada. A pulseira está descolada! Não há dano nenhum aí!

A empregada, já empertigada:

-É uma questão de português! 

-Pois, mas o português tem muitas palavras para o mesmo em qualquer outra língua, por isso vamos usufruir desse privilégio e usar a terminologia correcta!-e continuei- 'A pulseira está descolada.'.

Mal, muito mal disposta, a empregada rasgou o papel, emitiu um novo e deu-me para assinar. Devolvi-lhe o papel, fiquei com a cópia e antes de sair, ela disse-me:

-A resposta pode ir até dois meses.

-Obrigada e boa tarde.

Agora aguardemos! Uma coisa é certa: Não pago nada e quero a situação corrigida, ou seja, usar o relógio!